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题名:
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赢回老客户
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(德)安娜.舒勒著
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ISBN:
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978-7-213-04540-0
价格：
CNY25.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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195页
21cm
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出版发行:
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出版地：
杭州
出版社：
浙江人民
出版日期：
2011
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内容提要:
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本书阐述了如何赢回曾经失去客户的方法，主要内容包括：认识重获客户的重要性、如何辨识流失的客户、分析造成客户流失的原因、重获客户的措施、成功的管理和最优化等。
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主题词:
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企业管理
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中图分类法:
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F713.50-49
版次：
4
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主要责任者:
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安娜舒勒
著
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